Políticas

Bem-Vindo(a) ao Site da Auto Geral Autopeças

Auto Geral é uma empresa regionalmente reconhecida no setor de autopeças com atendimento através de lojas físicas em Itu, Sorocaba, Salto, Porto Feliz, Indaiatuba, Cabreúva, Tatuí, Boituva e Piedade, ou de seus canais digitais (e-commerce).

Nós prezamos pelo atendimento de qualidades, atuação transparente e respeito a nossos clientes e colaboradores, observando sempre as legislações vigentes em nosso país, que incluem, mas não se limitam ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Desta forma, disponibilizamos a você nossa política de privacidade, aqui você poderá identificar a forma como atuamos e tratamos os seus dados.

• Comunicação
• Termos e Definição
• Tratamento de Dados
• Pagamentos
• Direitos dos Titulares
• Segurança da Informação

Comunicação

Você pode entrar em contato conosco sempre que achar necessário, para sanar suas dúvidas ou exercer seus direitos como titular de dados através dos meios de contatos:

COMO REALIZAMOS O TRATAMENTO DE SEUS DADOS?

Tudo começa quando você se torna um cliente da Auto Geral....

Você poderá adquirir os nossos produtos através de nossas lojas físicas ou de nossos canais digitais:

• Site (www.autogeral.com.br);
• Aplicativo Auto Geral;
• Atendimento via WhatsApp com pagamento através de link de pagamento.

Para que possamos realizar o seu atendimento, independentemente do meio escolhido por você, precisaremos realizar o tratamento de alguns de seus dados, e como prezamos pela atuação transparente informamos abaixo as finalidades desse tratamento.

Bases Legais (LGPD)

Podemos ter acesso aos seus dados sem você ter adquirido produtos na Auto Geral?

Pagamento

Em nossas lojas e atendimentos digitais (com exceção deste e-commerce, que aceita apenas crédito) temos como meios de pagamento

• Cartão de Crédito
• Cartão de Débito
• Pix

Dados Coletados Indiretamente:

Da Segurança da Informação:

Conforme demonstramos até aqui nós nos preocupamos com os dados que tratamentos, independentemente se de clientes, colaboradores ou parceiros, por isso buscamos pela proteção dos seus dados e pela segurança da informação, nos comprometendo a adotar medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas, conforme disposto no art. 46 da Lei Geral de Proteção de Dados, entretanto o ambiente virtual nem sempre é integralmente seguro, todo acesso online, apesar dos protocolos de segurança, está sujeito a ataques cibernéticos de hackers, em casos de identificação de incidentes, nos comprometemos à:

1. Identificar o incidente de segurança e avaliá-lo;
2. Estabelecer plano para conter danos;
3. Informar os titulares afetados;
4. Analisar a necessidade de informação a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

A Auto Geral não se responsabiliza por qualquer dano ou ato decorrente da culpa, ação ou omissão de terceiros, incluindo, mas não limitando-se a incidentes decorrentes:

1. Da culpa do usuário em relação a seus dados;
2. Ações maliciosas de terceiros, como por exemplo ataques de hackers, salvo se conduta culposa ou deliberada da Auto Geral;
3. Inveracidade das informações inseridas pelo usuário, uma vez que quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário.

Dos Direitos dos Titulares

Buscamos pela transparência e honestidade com nossos stakeholders quando o assunto é privacidade, assim caso você deseje exercer seus direitos, conforme previsto pelo art. 18 da Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados, ou em caso de dúvida relativa ao tratamento de dados que realizamos em nossa empresa, você pode direcionar ao nosso e-mail lgpd@autogeral.com.br abaixo estão expostos alguns dos seus principais direitos quanto aos seus dados:

Sua solicitação será respondida pelo prazo legal determinado, sendo itens obrigatórios para resposta:

1. Informar os dados que tratamos;
2. Finalidade e Necessidade do tratamento de dados realizado;
3. Forma de acesso aos dados do titular;
4. Se compartilhamos os seus dados, com quem e com qual finalidade;
5. Base Legal que justifica o tratamento dos dados, se for consentimento informar a data e forma de obtenção do consentimento;
6. Se o titular solicitar a exclusão de suas informações do banco de dados, e esta não for possível por conta de leis vigentes, devemos repassar a informação ao titular.

Da Atualização da Política de Privacidade

Nos reservamos no direito de realizarmos mudanças ou alterações nesta Política sempre que acharmos necessário.