Política de Privacidade

A Auto Geral valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, fornecedores e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais Fornecidos por Você

Podemos coletar as seguintes informações pessoais quando você:

• Realiza uma compra: nome completo, CPF ou CNPJ, endereço, telefone, e-mail;
• Entra em contato conosco: nome, e-mail, telefone e mensagem;
• Solicita orçamento: informações sobre o veículo e peças necessárias.

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas visitadas e tempo de navegação;
• Cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência.

2. Como Utilizamos suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar e gerenciar suas compras e pedidos;
• Fornecer atendimento ao cliente e responder às suas solicitações;
• Enviar comunicações sobre produtos, promoções e novidades (com seu consentimento);
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossas operações;
• Realizar análises estatísticas e de mercado.

3. Compartilhamento de Dados

A Auto Geral não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam em serviços de logística, pagamento, marketing e tecnologia, sempre sob rigorosos contratos de confidencialidade;
• Cumprimento de obrigações legais: quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial;
• Proteção de direitos: para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Auto Geral, de nossos clientes ou do público;

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

A Auto Geral adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controle de acesso restrito aos dados;
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Treinamento de colaboradores sobre proteção de dados;
• Backup regular das informações.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar informações sobre os dados que possuímos sobre você;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor;
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os visitantes usam o site;
• Cookies de funcionalidade: permitem que o site lembre suas escolhas;
• Cookies de publicidade: utilizados para exibir anúncios relevantes (com seu consentimento).

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros como por exemplo redes sociais, parceiros e fornecedores. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Alterações nesta Política

A Auto Geral reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através de nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

9. Legislação e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras. Quaisquer disputas decorrentes desta política serão resolvidas no foro da comarca de Bauru/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato